A.  Umum

 

1.   Mitra Salon wajib membaca Syarat dan Ketentuan ini dan dengan meregister dan melakukan transaksi melalui Aplikasi Salonial (“Aplikasi”) ini maka Mitra Salon telah menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi pada Aplikasi ini.

2.   Mitra Salon diharuskan untuk selalu memeriksa kembali jika ada pembaharuan Aplikasi. Salonial berhak membuat perubahan terhadap produk-produk dan layanan jasa dalam Aplikasi ini setiap saat tanpa pemberitahuan kepada pihak manapun terlebih dahulu.

3.   Salonial berhak untuk menolak atau membatalkan layanan kepada siapapun dengan alasan apapun setiap waktu.

4.   Salonial ID tidak bertanggung jawab dengan kebenaran, keaslian dan keabsahan data-data yang telah diberikan oleh Mitra Salon kepada Salonial. Salonial tidak bertanggung jawab apabila terdapat data-data dari Mitra Salon dan Barber serta produk / jasa Mitra Salon, harga dan lain-lain yang berkaitan dengan data-data yang diberikan oleh Mitra Salon yang tidak benar atau tidak sesuai dengan informasi seharusnya.

5.   Mitra Salon mengerti dan menyetujui bahwa Salonial tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, termasuk kerugian tak berwujud lain yang disebabkan Mitra Salonan atau ketidakmampuan untuk menggunakan akun Mitra Salon.

6.   Salonial tidak bertanggung jawab atas kerugian bagi Mitra Salon apabila terjadi kejadian khusus apapun, kecelakaan, atau kerusakan yang disebabkan atau berhubungan dengan Aplikasi Salonial, layanan Salonial atau ketentuan ini.

7.   Mitra Salonan layanan jasa Aplikasi ini merupakan resiko Mitra Salon sendiri. Layanan disediakan tanpa adanya jaminan atau kondisi apapun tersirat maupun tertulis.

8.   Salonial tidak menjamin bahwa layanan bebas dari gangguan, tepat waktu, aman, atau bebas dari kesalahan.

9.   Salonial tidak menjamin bahwa hasil yang didapatkan dari Mitra Salonan layanan jasa ini bersifat akurat.

10. Salonial tidak menjamin kualitas produk / jasa, layanan, informasi atau detail akun yang Mitra Salon peroleh melalui layanan ini sesuai dengan harapan Mitra Salon.

11. Salonial tidak bertanggung jawab apabila terdapat data-data, informasi, gambar-gambar, dan gambar bergerak / video / film  yang tidak sesuai dan atau melanggar hokum, hak cipta dan lain-lain yang dilakukan oleh Mitra Salon. Apabila terdapat hal-hal yang tidak sesuai dan melanggar hukum menjadi tanggung jawab Mitra Salon.

12. Atas akun Salonial dan / atau layanan Salonial, Mitra Salon setuju untuk tunduk pada (i) Syarat dan Ketentuan ini; (ii) Syarat dan Ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing fitur layanan yang tersedia dalam Aplikasi; (iii) kebijakan privasi Aplikasi; dan (iv) setiap ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

13. Pengesampingan atau penundaan atau kegagalan Salonial dalam mengajukan klaim atas pelanggaran ketentuan manapun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau untuk melaksanakan setiap hak yang disediakan dalam Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan sehubungan dengan pelanggaran substansial atas setiap ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini.

14. Jika ketentuan apapun dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan ditentukan sebagai ketentuan yang tidak sesuai dengan hukum, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, secara seluruh ataupun sebagian, berdasarkan peraturan atau prinsip hukum manapun, bahwa ketentuan atau sebagian daripadanya, sejauh hal tersebut tidak sesuai dengan hukum, tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, akan dianggap bukan merupakan bagian dari Ketentuan ini namun demikian legalitas, validitas atau pelaksanaan dari ketentuan lainnya dari Syarat dan Ketentuan ini tidak akan terpengaruh.

 

 

B.  Akun Mitra Salon

 

1.   Pembukaan Akun

a.   Mitra Salon harus berupa badan hokum atau perseorangan dengan usia pemilik minimum 18 tahun untuk menggunakan layanan ini.

b.   Mitra Salon harus memberikan data-data lengkap sesuai yang diminta seperti nama salon, alamat saat ini, alamat e-mail yang aktif, dan informasi lainnya yang diminta untuk dilengkapi di dalam Aplikasi dan diperlukan guna melengkapi proses pendaftaran, verifikasi dan kelengkapan data akun Mitra Salon. Data-data yang diperlukan dan informasi-informasi yang diberikan, misalnya nama jasa, nama pegawai salon, harga harus benar dan yang masih berlaku. Mitra Salon diminta untuk memastikan kembali bahwa data-data yang dimasukan telah sesuai, lengkap dan benar.

c.   Salonial akan menggunakan alamat e-mail (surat elektronik atau surel) yang Mitra Salon berikan sebagai metode utama dalam melakukan pendaftaran dan verifikasi akun Mitra Salon.

d.   Mitra Salon bertanggungjawab untuk menjaga keamanan kata sandi (password), pertanyaan keamanan dan  Identitas Mitra Salon (User-id). Salonial tidak bertanggungjawab atas hal-hal yang terjadi akibat kegagalan Mitra Salon untuk menjaga keamanan akun, Identitas Mitra Salon dan kata sandi yang Mitra Salon miliki serta informasi Mitra Salon lainnya.

e.   Ketentuan lain untuk masing-masing layanan bisa Mitra Salon baca dan pelajari pada setiap deskripsi produk atau layanan Salonial.

f.    Mitra Salon tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan Salonial untuk maksud yang bersifat ilegal dan melanggar hukum perundang-undangan di Republik Indonesia.

g.   Mitra Salon dianggap mengerti bahwa Mitra Salonan akun Salonial dan/atau layanan Salonial Mitra Salon merupakan tanggung jawab pribadi Mitra Salon dan tidak memberi akses atau membiarkan orang lain untuk mengakses Akun Salonial Mitra Salon masing-masing. Mitra Salon setuju bahwa setiap perintah untuk mengakses akun Salonial Mitra Salon dan/atau melakukan transaksi melalui akun Salonial Mitra Salon di Aplikasi Salonial akan dianggap telah diotorisasi oleh Mitra Salon dan oleh karenanya merupakan perintah transaksi dari Mitra Salon. Salonial tidak bisa dan tidak akan bisa dimintakan pertanggungjawaban atas setiap kerugian atau klaim yang timbul karena Mitra Salonan Mitra Salon atas akun Salonial dan/atau layanan Salonial yang dilakukan.

 

2.   Mekanisme Pembukaan dan Registrasi Akun

a.   Mitra Salon dapat membuat akun Salonial: dengan mendaftarkan diri Mitra Salon pada situs (website) Salonial di www.salonial.com . Mitra Salon perlu memberikan informasi yang valid, akurat, dan terbaru tentang data-data Mitra Salon yang diminta di dalam situs tersebut.

b.   Mitra Salon perlu memahami bahwa informasi Mitra Salon, user-id dan kata sandi ke Aplikasi adalah rahasia dan karenanya Mitra Salon tidak akan mengungkapkan informasi Mitra Salon kepada pihak ketiga manapun, termasuk kata sandi (password) dan / atau kode verifikasi berupa Kode Sandi Sekali Pakai (One Time Password / OTP) yang dikirimkan melalui pesan ke e-mail. Salonial ataupun karyawan Salonial tidak pernah menanyakan password dan / atau kode verifikasi (termasuk OTP) rahasia dengan cara apapun. Mitra Salon setuju untuk menanggung setiap risiko terkait pengungkapan informasi akun dan akses ke akun Mitra Salon kepada pihak ketiga manapun dan bertanggung jawab penuh atas setiap konsekuensi yang berkaitan dengan hal tersebut.

c.   Sistem Salonial dapat menganggap penyampaian OTP yang diverifikasi dari akun Mitra Salon saat mengakses Aplikasi, oleh karena itu  Mitra Salon harus memastikan bahwa hanya Mitra Salon yang melakukan akses ke akun Mitra Salon.

d.   Salonial memiliki hak untuk menolak, membatasi dan/atau membatalkan akses ke akun Salonial Mitra Salon dan/atau informasi tertentu terkait akun Mitra Salon, dalam hal menurut tinjauan Salonial: i) akses tersebut berpotensi menimbulkan insiden keamanan terhadap sistem Salonial; ii) akses tersebut berpotensi menimbulkan pelanggaran pengamanan data; iii) akses tersebut dilakukan untuk tujuan pengumpulan data untuk penjualan secara agregat dan/atau untuk tujuan komersial lain

e.   Pembukaan dan registrasi akun Salonial hanya dapat dilakukan oleh Mitra Salon sendiri sebagai subjek hukum. Mitra Salon menyatakan dan menjamin bahwa registrasi akun Salonial Mitra Salon dilakukan oleh Mitra Salon untuk kepentingan Mitra Salon sendiri, bukan untuk kepentingan pihak lainnya manapun, termasuk badan hukum dan/atau badan usaha manapun. Salonial berhak menolak registasi yang Mitra Salon lakukan atas akun Salonial untuk kepentingan pihak manapun selain Mitra Salon.

f.    Setiap data yang dikirimkan Mitra Salon kepada Salonial untuk pendaftaran akun adalah data Mitra Salon sendiri. Setiap pendaftaran dari akun tersebut akan dianggap sebagai pendaftaran yang sah dari akun tersebut.

g.   Mitra Salon menjamin bahwa penggunaan akun Salonial hanya digunakan oleh Mitra Salon dan untuk kepentingan Mitra Salon sendiri sebagai pemegang akun. Mitra Salon memberikan jaminan bahwa Mitra Salon adalah satu – satunya penerima manfaat dari Akun Mitra Salon.

h.   Akun Mitra Salon tidak dapat dialihkan kepada pihak lain.

i.    Dengan mengklik “Daftar” (Register) atau pernyataan serupa yang tersedia di laman pendaftaran Aplikas, Mitra Salon menyatakan bahwa setiap Data Mitra Salon merupakan data yang benar dan sah, Mitra Salon mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Mitra Salon memberikan persetujuan kepada Salonial untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

j.    Dengan menggunakan situs Salonial dan memberikan akses terhadap situs ini, Mitra Salon dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan data-data Mitra Salon yang diberikan ke dalam situs ini.

k.   Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Mitra Salon disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal Salonial membagikan Data Mitra Salon kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Salonial, Mitra Salon menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Mitra Salon oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut. 

 

3.   Verifikasi Akun

a.   Mitra Salon dapat diminta untuk menyampaikan dokumen atau informasi tambahan, baik secara elektronik atau secara langsung kepada Salonial, sebagaimana Salonial instruksikan, jika Mitra Salon ingin menggunakan layanan tertentu yang disediakan bagi Mitra Salon Salonial terverifikasi atau sebagaimana diperlukan.

b.   Salonial akan melakukan verifikasi atas informasi dan dokumen yang Mitra Salon sampaikan melalui Situs ini dan menentukan apakah Mitra Salon telah memenuhi persyaratan sebagai Mitra Salon Salonial terverifikasi. Tanpa mengurangi keberlakuan seluruh bagian hak dan kewajiban dalam ketentuan ini, Mitra Salon setuju bahwa Salonial dapat mengungkapkan kepada dan/atau mengumpulkan dari rekanan Salonial yang bekerjasama dengan Salonial setiap dan seluruh informasi dan dokumen terkait Mitra Salon dalam rangka pemrosesan permohonan verifikasi akun Salonial Mitra Salon, pengungkapan dan/atau pengumpulan mana dapat diteruskan ke Aplikasi Salonial yang diakses oleh pengguna-pengguna Aplikasi Salonial dan/atau dari pihak lain oleh rekanan Salonial.

c.   Persetujuan dan / atau penolakan atas permohonan verifikasi Mitra Salon merupakan kewenangan Salonial sepenuhnya dengan memperhatikan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Salonial dapat, sewaktu-waktu, menarik persetujuan atas permohonan verifikasi Mitra Salon dan mengembalikan status akun Mitra Salon menjadi tidak terverifikasi, termasuk apabila terdapat keragu-raguan atas ketepatan dan/atau keabsahan serta kelengkapan dokumen dan/atau informasi yang Mitra Salon sampaikan. 

d.   Untuk menghindari penyalahgunaan apapun atas akun Salonial Mitra Salon, Salonial dapat menghentikan layanan Salonial apapun jika dokumen atau informasi yang Salonial minta dari Mitra Salon tidak akurat, tidak sah dan/atau tidak lengkap. Penghentian layanan Salonial akan Salonial dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Mitra Salon.

e.   Mitra Salon menyatakan bahwa data-data Verifikasi mengunakan surel yang merupakan surel pribadi Mitra Salon sendiri. Mitra Salon juga memastikan bahwa data-data yang terdaftar pada nomor selular merupakan data-data Mitra Salon yang berlaku dan terkini.

 

4.   Penyampaian, Perubahan dan Pemrosesan Data-data Mitra Salon

a.   Mitra Salon setuju bahwa pengumpulan, pemanfaatan, dan penyerahan data-data yang Mitra Salon sampaikan kepada Salonial, termasuk melalui Aplikasi dan data yang Salonial kumpulkan sehubungan dengan penyediaan layanan Salonial kepada Mitra Salon, termasuk informasi / data Mitra Salon dan/atau data lain yang disampaikan kepada Salonial secara wajar, harus tunduk pada kebijakan privasi yang berlaku dalam aplikasi Salonial atau sebagaimana berlaku dalam aplikasi yang Salonial terbitkan.

b.   Mitra Salon memahami bahwa ketika Mitra Salon melakukan pendaftaran akun Salonial Mitra Salon, mengakses dan/atau menggunakan fitur Salonial, melalui situs dan /atau Platform Resmi Salonial, Mitra Salon mengungkapkan data dan informasi / data Mitra Salon kepada Salonial, afiliasi Salonial, dan/atau Mitra Platform Resmi tersebut, sebagaimana yang terkait. Mitra Salon juga setuju bahwa akan ada pengungkapan data atau informasi pribadi Mitra Salon antara Salonial dan pihak-pihak tersebut untuk mendukung layanan Salonial kepada Mitra Salon. Mitra Salon memahami bahwa berbagi data ini diperlukan untuk mendukung dan meningkatkan pengalaman Mitra Salon dalam menggunakan fitur Salonial dan dengan ini Mitra Salon menyetujui pembagian data tersebut. Salonial mendorong Mitra Salon untuk membaca dan meninjau kebijakan privasi yang relevan secara menyeluruh.

c.   Tanpa mengurangi ketentuan dalam kebijakan privasi yang berlaku, sebagai bagian dari upaya untuk menjaga informasi di akun Salonial Mitra Salon selalu aktual, Mitra Salon perlu untuk segera menyampaikan kepada Salonial perubahan atas informasi pribadi yang telah Mitra Salon sampaikan sebelumnya beserta bukti pendukungnya, termasuk alamat surat elektronik, nomor telepon seluler yang Mitra Salon daftarkan pada saat pembukaan akun   dan/atau akun Salonial dan/atau dokumen lainnya yang Mitra Salon sampaikan dalam proses pengajuan sebagai Mitra Salon Salonial terverifikasi. 

d.   Penyampaian dokumen atau informasi kepada Salonial, termasuk dokumen atau informasi saat registrasi atau saat memberikan komentar pada layanan Salonial di halaman ulasan dan/atau dokumen atau informasi lainnya yang disampaikan secara wajar, merupakan persetujuan Mitra Salon atas pengumpulan, Mitra Salonan dan/atau pengungkapan oleh Salonial atas informasi pribadi yang Mitra Salon sampaikan, sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

e.   Salonial berhak untuk meminta informasi tambahan dari Mitra Salon, selain dari apa yang dimaksud dalam Ketentuan ini, untuk memungkinkan Salonial mematuhi kewajiban Salonial terhadap anti-pencucian uang. Mitra Salon setuju untuk mematuhi setiap permintaan Salonial dalam bentuk apapun sesuai kebijaksanaan Salonial, atas biaya Mitra Salon sendiri, untuk informasi lebih lanjut karena Salonial dengan secara wajar wajib mematuhi kewajiban Salonial terhadap anti-pencucian uang. Tanpa mengabaikan klausul lain dari Ketentuan ini, setiap informasi tambahan yang diberikan oleh Mitra Salon atas permintaan Salonial akan dianggap sebagai informasi yang sepenuhnya disediakan oleh Mitra Salon dan Salonial tidak bertanggung jawab untuk memverifikasi keakuratannya.

f.    Salonial mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Mitra Salon diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Mitra Salon untuk memberi tahu Salonial secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Mitra Salon atau jika ada kesalahan dalam Data Mitra Salon yang berada di bawah kendali Salonial.

 

5.      Pemblokiran Akun

a.   Atas permintaan Mitra Salon, Salonial akan memblokir akun Salonial Mitra Salon dan Mitra Salonan layanan Salonial dengan akun Salonial Mitra Salon. Selain itu, jika menurut pertimbangan Salonial, terjadi hal-hal yang merugikan dan/atau dapat merugikan Salonial atau Mitra Salon atau pihak ketiga lainnya, Salonial juga akan melakukan pemblokiran tersebut. Namun demikian, Salonial menyediakan jalur pengajuan keluhan bagi Mitra Salon untuk menghentikan pemblokiran tersebut.

b.   Pemblokiran akun dapat terjadi karena kejadian-kejadian berikut ini:

                          i.    Laporan Mitra Salon bahwa telepon selular Mitra Salon hilang atau telah dicuri atau diretas;

                         ii.    Perintah pemblokiran yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter atau berdasarkan perintah pengadilan;

                        iii.    Mitra Salonan akun Salonial dan/atau layanan Salonial Mitra Salon dengan cara yang bertentangan dengan Ketentuan ini, ketentuan Mitra Salonan Aplikasi, syarat dan ketentuan lain yang berlaku untuk fitur atau layanan lain dalam Aplikasi, Kebijakan Privasi Salonial dan setiap ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, penggunaan dokumen / informasi palsu;

                        iv.    Alasan lain yang merugikan Mitra Salon atau Salonial, termasuk tindakan curang dan tindakan penipuan;

                         v.    ketika sistem Salonial menangkap pola transaksi keuangan yang mencurigakan; dan/atau

                        vi.    Kejadian-kejadian lain yang secara wajar dapat menjadi alasan pemblokiran akun Mitra Salon.

c.   Jika akun Salonial Mitra Salon diblokir dan Mitra Salon memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada hal mencurigakan yang terjadi, Mitra Salon dapat mengajukan keluhan Mitra Salon sesuai dengan yang tertera pada Ketentuan ini. Setelah memeriksa keluhan Mitra Salon, Salonial dapat menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun Salonial Mitra Salon. Pemblokiran tidak akan diteruskan apabila Salonial memutuskan bahwa hal-hal yang mengakibatkan terjadinya pemblokiran telah berakhir. 

d.   Setiap saat Salonial memiliki keleluasaan penuh untuk menonaktifkan sementara atau secara permanen akses Mitra Salon ke akun Salonial Mitra Salon pada Mitra Platform Resmi manapun dan/atau sebagian atau semua fitur dan layanan Salonial pada Mitra Platform Resmi manapun dan penonaktifan tersebut akan Salonial tanpa kewajiban memberitahukan kepada Mitra Salon dalam hal terjadi penonaktifan akses Mitra Salon ke akun Salonial Mitra Salon.

 

6.   Penutupan Akun

a.   Akun Salonial Mitra Salon dapat ditutup karena hal-hal sebagai berikut:

                          i.    Permintaan oleh Mitra Salon;

                         ii.    Kebijakan Salonial berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku;

                        iii.    Keadaan kahar terjadi selama 3 (tiga) bulan atau lebih secara berturut-turut; dan / atau

                        iv.    Alasan lain sehubungan dengan pemblokiran akun sebagaimana tertera pada butir B5 di atas.

b.   Akun Salonial Mitra Salon dapat diakhiri secara otomatis atau dinonaktifkan sementara waktu ketika Mitra Salon mengakhiri atau menonaktifkan akun   Mitra Salon.

c.   Salonial akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Mitra Salon yang ada di bawah kendali Salonial apabila (i) Data Mitra Salon tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

7.   Akun Non Aktif

a.   Akun Salonial Mitra Salon akan dianggap non aktif (“Akun Non Aktif”) dalam hal tidak terdapat transaksi dalam waktu 360 (tiga ratus enam puluh) hari kalender berturut-turut. Untuk kepentingan ketentuan ini, “transaksi” berarti penyelesaian transaksi atas setiap layanan di Aplikasi dan/atau transaksi dari akun Salonial Mitra Salon, sebagaimana diinstruksikan oleh Mitra Salon.

b.   Salonial mencadangkan hak Salonial untuk secara sementara menghentikan dan/atau membatasi layanan Salonial tertentu di dan/atau akses Mitra Salon ke Akun Non Aktif, dan/atau secara permanen menutup Akun Non Aktif dalam hal tidak terdapat kewajiban terutang antara Mitra Salon dan Salonial.

 

C.  Transaksi

 

1.   Pelaksanaan Transaksi

Mitra Salon bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi dengan akun Mitra Salon setelah akun Mitra Salon selesai Salonial verifikasi.

a.   Mitra Salon memahami bahwa Salonial bukan sebagai pihak yang menjual maupun menawarkan produk atau jasa yang ingin, akan maupun yang sudah  dijual oleh Mitra Salon seutuhnya memahami bahwa Salonial hanya sebagai perantara atau bisa disebut hanya sebagai penyedia jasa pemesanan dan pembayaran saja. Dengan demikian jenis produk / jasa, harga, dan lain-lain ditentukan oleh Mitra Salonial sebagai penjual produk / jasa.

b.   Salonial tidak bertanggung-jawab jika terjadi kesalahan dalam data-data produk atau jasa yang diakibatkan karena Mitra Salon melakukan transaksi atau pembayaran yang keliru. Salonial akan melakukan pemesanan / pembayaran sesuai dengan produk atau jasa yang dipilih di Aplikasi oleh para pengguna Aplikasi Salonial.

c.   Untuk jasa “Datang ke Rumah”, Mitra Salon menerima informasi alamat dari pengguna. Apabila terjadi kesalahan informasi alamat atau tidak sesuai atau tidak jelas bukan tanggung-jawab Salonial.

d.   Salonial tidak bertanggung-jawab apabila terjadi masalah atas jasa yang akan, sedang atau yang sudah dilakukan.

e.   Salonial dilepaskan dari tanggung-jawab terhadap kesalahan, kekurangan, ketidak sesuaian, bahkan penipuan ataupun tindak pidana atau hal-hal yang melanggar hukum yang dilakukan penjual dan pembeli produk / jasa, dan semua hal yang terkait dengan produk / jasa yang ditentukan oleh Mitra Salon sendiri.

f.    Semua transaksi pembayaran yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun.

g.   Kewajiban Salonial sebagai penyedia jasa hanya sebatas membantu proses memberikan informasi kepada para pengguna aplikasi maupun Mitra Salon.

h.   Salonial tidak melayani transaksi yang bertujuan tidak terpuji, asusila, tujuan kriminal, kegiatan pencucian uang, hal-hal yang melangar Undang-undang, peraturan-peraturan pemerintah Pusat maupun Daerah, serta tindak pidana lainnya ataupun kejahatan lainnya.

i.    Setiap transaksi yang dilakukan di Salonial jika diperlukan, Salonial dapat meminta bukti dokumen-dokumen / informasi-informasi tambahan untuk proses verifikasi dari setiap transaksi yang dilakukan.

j.    Mitra Salon harus memastikan sendiri kebenaran atas kebenaran keberadaan pengguna.

k.   Mitra Salon harus memastikan bahwa jasa yang dipesan para pengguna dan jumlah penagihan telah sesuai.

l.    Salonial tidak bertanggung jawab apabila terdapat hal-hal yang melanggar hukum yang dilakukan oleh Mitra Salon, karyawan salon dan para pengguna aplikasi.

m.  Salonial tidak bertanggung jawab apabila terdapat ketidak puasan hasil atas jasa-jasa yang dilakukan barber /  Mitra Salon kepada para pengguna.

 

2. Penolakan Transaksi

Salonial dapat menolak transaksi yang dilakukan oleh Mitra Salon jika sistem Salonial menangkap pola transaksi mencurigakan, jika Mitra Salon melanggar sebagian atau seluruh Ketentuan ini dan/atau melanggar ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

3.   Koreksi

a.   Dalam hal menurut catatan Salonial terjadi kesalahan dalam transaksi, maka Salonial dapat melakukan koreksi terhadap transaksi Mitra Salon. Salonial tidak akan melakukan koreksi tanpa bukti atau dasar adanya kesalahan dalam transaksi. Mitra Salon dapat menyampaikan permintaan koreksi kepada Salonial melalui jalur yang Salonial sediakan. Salonial akan melakukan tinjauan dan memutuskan berdasarkan kasus per kasus.

b.   Sehubungan dengan kepentingan koreksi sebagaimana disebutkan di atas, Mitra Salon dengan ini memberikan kuasa yang tidak dapat ditarik kembali kepada Salonial untuk mendebet dan/atau mengkredit saldo uang elektronik Salonial Mitra Salon. Kuasa sebagaimana dimaksud akan terus berlaku dan tidak dapat berakhir karena alasan apapun juga termasuk karena alasan-alasan sebagaimana diatur dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

 

 

D.  Penerimaan pembayaran dari Pengguna

 

1.   Pembayaran kepada Mitra Salon oleh para Pengguna melalui Aplikasi ini dimaksudkan sebagai sarana untuk membantu  Mitra Salon   dalam proses penerimaan aambayaran transaksi pemesanan produk / jasa yang dilakukan oleh Mitra Salon baik transaksi produk, jasa maupun layanan yang dijual dan di tawarkan secara online melalui Aplikasi Salonial. Pembayaran melalui Aplikasi ini menggunakan fasilitas pembayaran yang disediakan oleh pihak-pihak ke 3.

2.   Dengan menggunakan situs ini, Mitra Salon dianggap sudah memahami dan menyetujui syarat dan ketentuan dari Penyedia Jasa Pembayaran dan menerima semua resiko yang kemungkinan muncul di kemudian hari.

3.   Mitra Salon mengerti dan menyetujui bahwa semua produk maupun jasa yang akan di bayar dan di informasikan kepada Salonial murni adalah pilihan Para Pengguna sendiri..

4.   Semua transaksi pembayaran yang telah berhasil dilakukan tidak dapat dibatalkan dengan alasan apapun dan tidak berlaku garansi pengembalian dana.

5.   Salonial berhak untuk membatalkan layanan dengan alasan apapun tanpa harus memberikan ganti rugi kepada Mitra Salon.

6.   Salonial tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan dalam pembayaran dari Para Pengguna kepada Mitra Salon. Apabila terjadi klaim atas kesalahan pembayaran harus diselesaikan langsung antara Mitra Salon dengan Pengguna yang bersangkutan.

7.   Untuk transaksi pembayaran kepada Mitra Salon dari Para Pengguna melalui Penyedia Jasa Pembayaran, Mitra Salon akan diminta informasi Nama, Nomor rekening dan nama Bank yang akan menjadi tujuan penerimaan pembayaran. Salonial tidak bertangungjawab apabila terjadi kesalahan informasi yang diberikan, kesalahan jumlah dana, serta hal=hal yang merugikan Mitra Salon terkait dengan transaksi pembayaran dari Pengguna kepada Mitra Salon.

8.   Dalam menggunakan Penyedia Jasa Pembayaran, Mitra Salon dapat dikenakan biaya, termasuk transfer dan/atau biaya transaksi yang dilakukan.

9.   Biaya lain yang dikenakan pihak ketiga selain Salonial secara langsung kepada Mitra Salon tanpa melalui Salonial, seperti biaya terkait instrumen pembayaran yang dikenakan oleh penerbit instrumen pembayaran Mitra Salon, merupakan tanggung jawab Mitra Salon dan berada di luar kendali Salonial.

 

 

E.  Penilaian

 

Setelah transaksi jual beli melalui Aplikas berhasil, Pengguna memiliki kesempatan untuk memberikan penilaian dan ulasan terhadap jasa yang diiberikan oleh Mitra Salon dan pegawai Salon. Informasi ini dapat dilihat secara public dan Mitra Salon setuju atas hal ini.

 

 

F.   Tanggung Jawab

 

1.   Tanggung Jawab Mitra Salon

a.   Mitra Salon menyatakan dan menjamin bahwa Mitra Salon adalah individu yang sah secara hukum untuk terikat dalam perjanjian berdasarkan hukum Republik Indonesia, secara khusus terikat dalam Ketentuan ini, untuk menggunakan Salonial.

b.   Saat Mitra Salon telah dianggap dewasa oleh hukum, Mitra Salon mengesampingkan setiap hak untuk membatalkan atau mencabut seluruh persetujuan yang telah Mitra Salon berikan berdasarkan Ketentuan ini.

c.   Keamanan dan kepemilikan komputer atau perangkat lainnya dari Mitra Salon yang digunakan untuk mengakses akun Salonial Mitra Salon termasuk dengan secara wajar menjaga dan menyediakan sumber penyimpanan yang cukup untuk mencegah kegagalan atau gangguan atas setiap proses layanan Salonial yang disebabkan oleh kegagalan fungsi telepon seluler atau perangkat lainnya dari Mitra Salon; 

d.   Kemanan dan validitas nomor telepon seluler Mitra Salon yang Mitra Salon daftarkan untuk mengakses akun Salonial, karenanya Salonial tidak bertanggung jawab atas setiap klaim yang timbul jika nomor telepon seluler yang Mitra Salon daftarkan dikuasai oleh pihak lain, menjadi tidak aktif berdasarkan kebijakan perusahaan telekomunikasi dan/atau menjadi dormant;

e.   Kerahasiaan Kode Sandi Sekali Pakai (OTP) yang dikirim kepada Mitra Salon, Nomor Identifikasi Pribadi (PIN) yang ditetapkan oleh Mitra Salon dan/atau setiap kode verifikasi lainnya yang sepatutnya dikuasai hanya oleh Mitra Salon;

f.    Setiap transaksi melalui akun Salonial Mitra Salon. Mitra Salon wajib berhati-hati ketika menggunakan akun Salonial Mitra Salon dan/atau layanan Salonial, termasuk ketika memilih menu transaksi, tujuan pembayaran, memasukkan nilai pembayaran dan lain sebagainya. Mitra Salon akan memastikan bahwa Mitra Salon hanya akan mengikuti instruksi transaksi yang diterbitkan oleh Salonial sesuai transaksi yang Mitra Salon setujui; dan

g.   Setiap kerugian, klaim, tuntutan dan/atau biaya yang timbul, termasuk dari pihak lain kepada  Salonial, yang timbul karena pelanggaran terhadap Ketentuan ini, kelalaian Mitra Salon dalam menggunakan akun Salonial, layanan Salonial, fitur Salonial dalam Aplikasi dan/atau Mitra Platform Resmi manapun, termasuk yang dikarenakan oleh ketidakhati-hatian dalam bertindak, kecerobohan atau penyelahgunaan akun Salonial dan/atau layanan Salonial oleh Mitra Salon atau pihak lain yang menggunakan akun Salonial Mitra Salon.

h.   Perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Salonial tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Salonial oleh Mitra Salon dan pemberian informasi oleh Mitra Salon merupakan risiko yang ditanggung oleh Mitra Salon sendiri.

 

2.   Tanggung Jawab Salonial

a.   Salonial tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung dan immateril, termasuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun (termasuk cidera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, Mitra Salonan atau keuntungan ekonomis lainnya) yang Mitra Salon atau pihak ketiga alami. 

b.   Salonial tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun (termasuk cidera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, Mitra Salonan atau keuntungan ekonomis lainnya) yang Mitra Salon atau pihak ketiga alami karena kesalahan Mitra Salon atau pihak ketiga selain Salonial, termasuk pelaku usaha dan mitra

c.   Salonial tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian, termasuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun (termasuk cidera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, Mitra Salonan atau keuntungan ekonomis lainnya) yang terjadi karena kegagalan sistem dari Mitra Platform Resmi, legalitas barang dan/atau layanan yang disediakan dalam Mitra Platform Resmi, juga keselamatan dan keamanan transaksi Mitra Salon yang terjadi di Mitra Platform Resmi.

d.   Salonial hanya bertanggung jawab atas kerugian langsung, yakni jumlah yang senyatanya dibayar, yang timbul atau sehubungan dengan Mitra Salonan akun Salonial Mitra Salon, yang dapat dibuktikan baik oleh Mitra Salon atau Salonial bahwa pelanggaran atau kesalahan atas Ketentuan ini telah terjadi oleh Salonial.

 

 

G.  Permasalahan dan Keluhan

 

a.   Salonial melakukan usaha terbaik untuk menjaga keamanan sistem, termasuk sistem pencatatan transaksi Mitra Salon secara elektronik di server Salonial. Data dan saldo dan/atau sejarah transaksi yang dicatat di sistem Salonial merupakan data dan saldo dan/atau sejarah transaksi yang final dan mengikat Salonial dan Mitra Salon.

b.   Salonial memberlakukan standar keamanan yang wajar digunakan dalam praktik industri sehari-hari untuk melindungi data Mitra Salon yang sedang dalam proses pengiriman, ketika disimpan dan Mitra Salonan Mitra Salon atas akun Salonial dan/atau layanan Salonial. Meskipun demikian, Salonial hendak menekankan kepada Mitra Salon bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat ditembus dan hal ini dapat berakibat pada meningkatnya resiko atas informasi Mitra Salon dan Mitra Salonan Akun Salonial dan/atau Layanan Salonial. Oleh karenanya, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Mitra Salon setuju untuk melepaskan Salonial dari klaim apapun yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, bentuk lain dari gangguan sistem yang diakibatkan oleh pihak selain Salonial atau akses tanpa otorisasi yang dilakukan oleh pihak ketiga dengan itikad tidak baik. Salonial menganjurkan Mitra Salon untuk memberitahu Salonial segera jika Mitra Salon mengalami gangguan sistem apapun sebagaimana disebutkan di atas sehingga Salonial dapat berusaha memperbaiki gangguan tersebut.

c.   Mitra Salon setuju untuk tidak merusak, mengubah atau memodifikasi sistem Salonial atau mencoba merusak, mengubah atau memodifikasinya dengan cara apapun.

d.   Salonial berhak untuk melarang Mitra Salon menggunakan layanan Salonial dalam Aplikasi atau Mitra Platform Resmi manapun jika Mitra Salon menggunakan dengan perangkat yang tidak memadai atau perangkat yang tidak terotorisasi atau untuk tujuan lain sebagaimana layanan Salonial dimaksudkan untuk digunakan.

e.   Salonial perlu Mitra Salon memahami bahwa dalam hal transfer melalui pihak ketiga, termasuk Mitra Platform Resmi, bank tertentu dan/atau apapun saluran lainnya, terdapat kemungkinan kegagalan sistem dari pihak ketiga tersebut dan hal ini merupakan tanggung jawab dari pihak ketiga tersebut dan berada di luar kendali Salonial.

f.    Jika komputer dan/atau perangat lainnya dari Mitra Salon hilang, dicuri dan/atau diretas, mohon segera memberitahu Salonial melalui akun surat elektronik yang terdaftar di akun Salonial Mitra Salon atau melalui telepon ke Customer Service Salonial. Jika terjadi transaksi setelah telepon seluler dan/atau perangkat lainnya Mitra Salon hilang, dicuri dan/atau diretas, namun Mitra Salon belum memberitahukan kepada Salonial dengan cara demikian, maka pembayaran yang terjadi dianggap sah.

g.   Jika Mitra Salon memiliki pertanyaan, permintaan, keluhan atau kepentingan penyampaian informasi apapun terkait fitur Salonial, Mitra Salon dapat menyampaikannya melalui kanal yang Salonial sediakan.

h.   Untuk merespon pertanyaan atau keluhan Mitra Salon, Salonial akan terlebih dahulu melakukan verifikasi atas data Mitra Salon. Salonial berhak untuk menolak pemrosesan pertanyaan atau keluhan, jika data Mitra Salon tidak sesuai dengan data yang tertera di sistem Salonial.

i.    Salonial akan memeriksa atau melakukan verifikasi keluhan Mitra Salon dan menyampaikan respon Salonial sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di perusahaan Salonial setelah memperoleh penyampaian keluhan yang lengkap dari Mitra Salon.

j.    Dukungan teknis dan konsultasi disediakan bagi para Mitra Salon dan tersedia via telepon, e-mail di website Salonial

k.   Jika Mitra Salon memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Salonial terhadap Data Mitra Salon atau jika Mitra Salon yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Mitra Salon dapat menghubungi Salonial melalui layanan Mitra Salon Salonial atau kepada kontak Salonial yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Mitra Salon.

l.    Salonial akan menyelidiki keluhan Mitra Salon dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Mitra Salon.

m.  Dalam hal Mitra Salon memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Mitra Salon ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data miliknya, silakan hubungi layanan Mitra Salon Salonial melalui nomor kontak yang terapat di dalam Aplikasi.

 

 

H.  Ganti Rugi

 

Dengan mendaftar dan menggunakan akun Salonial dan layanan Salonial, Mitra Salon setuju untuk membebaskan Salonial, pihak yang memberi lisensi kepada Salonial, afiliasi Salonial dan setiap pegawai, direktur, komisaris, karyawan, wakil dan agen Salonial, dari dan terhadap setiap dan seluruh klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab dan pengeluaran (termasuk biaya advokat) yang timbul atau sehubungan dengan:

1.   Pelanggaran Mitra Salon atas Ketentuan ini atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang direferensikan atau yang tidak direferensikan dalam Ketentuan ini;

2.   Pelanggaran Mitra Salon atas hak pihak ketiga lainnya sehubungan dengan Salonial dan/atau layanan Salonial;

3.   Setiap Mitra Salonan atau penyalahgunaan Salonial dan/atau layanan Salonial oleh Mitra Salon atau pihak lain menggunakan akun Mitra Salon;

4.   Setiap kesalahan yang dilakukan oleh pihak selain Salonial, baik yang disengaja maupun berupa kelalaian; atau

5.   Pemblokiran akun Salonial Mitra Salon berdasarkan hal-hal yang diatur dalam Ketentuan ini.

6.   Ketentuan ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun akun Salonial Mitra Salon telah ditutup.

 

 

I.    Hak Kekayaan Intelektual

 

Nama, logo, kode, desain, teknologi dan model bisnis Salonial dilindungi oleh hak cipta, merek dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia. Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pemberian izin kepada Mitra Salon untuk menggunakan setiap hak kekayaan intelektual Salonial, untuk itu Mitra Salon tidak diperkenankan

1.   menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi sistem Salonial (termasuk fitur-fitur Layanan di dalamnya),

2.   memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga dan / atau perangkat lunak dengan cara;

3.   menciptakan “link” internet atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet;

4.   merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Salonial untuk membangun produk atau layanan tandingan, membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis, atau menyalin ide, fitur , fungsi atau grafis,

5.   meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja aplikasi,

6.   menggunakan robot, spider, pencarian Aplikas/aplikasi pengambilan kembali, atau perangkat manual atau otomatis lainnya atau proses untuk mengambil, indeks, “tambang data” (data mine), atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari aplikasi atau isinya; (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang Salonial miliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Salonial atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Salonial, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam sistem Salonial.

 

 

J.   Keadaan Kahar (Force Majeure)

 

Layanan Salonial dapat diinterupsi oleh kejadian atau hal tertentu di luar kewenangan dan kontrol Salonial, termasuk bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan hal-hal lainnya. Mitra Salon oleh karenanya setuju untuk melepaskan Salonial dari setiap klaim, jika Salonial tidak dapat memenuhi instruksi Mitra Salon melalui akun Salonial baik sebagian maupun seluruhnya karena Keadaan Kahar.

 

 

K.  Perubahan

 

Ketentuan ini, sebagian atau seluruhnya, termasuk setiap fitur atau layanan yang ditawarkan dalam akun Salonial, dapat dimodifikasi, ditambahkan, atau diubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Salonial sendiri tanpa pemberitahuan terlebih dulu kepada Mitra Salon. Mitra Salon harus dapat berhenti mengakses atau menggunakan Salonial dan/atau layanan Salonial apabila ada tidak setuju dengan modifikasi, variasi dan/atau perubahan tersebut.